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Como funciona a nova tela de pagamento do Caixa?

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A partir da versão 2.20.11.1.0009 (NFC-e/SAT/MF-e) ou 2.20.8.1.0036 (PAF) do Caixa o pagamento para vendas feitas no cartão de crédito, débito, carteiras digitais, PIX, além da recarga de celular, está diferente. Quem já contava com o serviço não precisa fazer nada, a atualização é automática.

Vale destacar que o aplicativo Client Modular (Sitef) deixou de ser utilizado nas principais operações e estes pagamentos agora são processados na mesma tela do Caixa.

O pagamento ficou mais intuitivo, mais rápido e mais estável. Vamos detalhar como ficou a partir de agora neste artigo.

Observação:

Foi realizada a migração automática do driver CTefRede.dll (Sitef via Client Modular) para o novo driver CMegaTEF.dll (Sitef integrado ao Caixa). Para saber como configurar o CMegaTEF.dll clique aqui.

Nova tela de pagamento

Ao abrir o Caixa pela primeira vez depois de atualizar o seu sistema você verá a seguinte mensagem.


O Caixa será imediatamente fechado, abra-o novamente e pronto! A migração estará completa e o Caixa estará pronto para uso com o novo driver, aproveitando as configurações já existentes.

Na próxima vez que você realizar uma venda a ser paga por cartão de crédito, débito, carteira digital ou PIX, a nova tela de pagamento será apresentada.

A venda será realizada exatamente do jeito que acontecia até então. Insira o(s) produto(s) na guia Venda.

Depois, assim como já era feito, avance para a guia Total e selecione a Finalizadora. No nosso exemplo, será “Cartão de crédito”.

Depois que você pressionar o botão Confirmar aí sim verá o que mudou no processo. A seguinte tela será apresentada.

Peça para o cliente inserir o cartão. Então, a seguinte tela será exibida:

Solicite ao cliente para digitar a senha e confirmar. Desta forma, a seguinte tela aparecerá:

Observação:

Entre o momento que o sistema requisitar que o cliente insira o cartão e a retirada deste cartão o cliente tem 24 segundos para realizar o procedimento. Caso o cartão não tenha sido inserido, a senha corretamente digitada, e retirado o cartão em 25 segundos, o sistema vetará a operação e será requisitado novamente que o cliente insira o cartão.

Depois que o cliente retirar o cartão o sistema vai retornar à guia Total. Basta pressionar o botão Confirmar para finalizar a venda!


Vale destacar que, caso no meio da operação seja pressionado o botão Cancelar do Pin Pad, será exibida a seguinte tela:

Pressionando Sim o pagamento será cancelado. Se você apertar em Não a operação voltará do mesmo ponto em que parou.

Pagamento com carteiras digitais

Para vendas que serão pagas com carteira digital, na guia Total, primeiramente você deve selecionar a Finalizadora desejada. No nosso exemplo, o pagamento será feito com “PicPay”.

Depois que você pressionar o botão Confirmar será exibido o QR Code. Dependendo da configuração, ele pode ser mostrado no próprio Pin Pad. Então, você deve pedir para o cliente ler o código usando o aplicativo do banco dele ou do próprio PicPay.

Para saber como configurar o sistema para exibir o QR Code no Pin Pad clique aqui.

Caso o sistema esteja configurado para exibir o QR Code no Caixa, a seguinte tela será exibida.

De qualquer forma, depois que o cliente efetuar a leitura do QR Code o Caixa retornará para a guia Total, onde basta pressionar o botão Confirmar para finalizar a venda.

Caso você ainda não tenha as carteiras digitais configuradas para receber pagamentos no seu sistema, veja:

Pagamento com PIX

O pagamento com o PIX segue o mesmo padrão do que aquele feito com carteira digital. Basta, na guia Total, selecionar a Finalizadora “PIX”.

Assim como no pagamento com carteira digital, depois que você pressionar o botão Confirmar será exibido o QR Code. Dependendo da configuração, este pode aparecer no Pin Pad ou na própria tela do Caixa.

Caso o QR Code esteja configurado para aparecer no Caixa, a tela demonstrada na imagem acima será exibida. De qualquer forma, peça para o seu cliente ler o código usando o aplicativo do celular dele. Assim, o sistema retornará à guia Total. Pressione o botão Confirmar para finalizar a venda.

Caso o seu sistema ainda não esteja configurado para receber pagamentos via PIX, leia o artigo: Como receber pagamentos pelo PIX?

Recarga de celular

A recarga de celular continua sendo feita através da guia Recebimento do Caixa, bastando selecioná-la no campo Tipo.

Depois de selecionar a recarga, aperte a tecla Enter ou clique fora do campo Tipo para que o sistema exiba a tela de seleção de operadoras.

Selecione a operadora de celular utilizada na operação. Assim, a seguinte tela será aberta:

Agora digite o número do aparelho celular que receberá a recarga. Os primeiros dois dígitos serão referentes ao DDD. Você não deve digitar parênteses nem traços, apenas os números. O sistema fará a formatação automaticamente. Depois de terminar a digitação aperte a tecla Enter. Assim, a próxima tela exibida será a seguinte:

Defina o valor da recarga. Então, o sistema exibirá a seguinte tela:

Selecione a forma de pagamento. Caso seja no cartão de débito ou crédito, por exemplo, depois que a seleção for feita o sistema exibirá a seguinte mensagem:

Peça para o cliente confirmar pressionando tecla verde do Pin Pad. Então, o Caixa exibirá a seguinte tela:


Solicite que o cliente insira o cartão. O sistema pedirá pela senha.

Peça ao seu cliente que digite a senha e confirme. O sistema exibirá a seguinte mensagem:


Solicite ao cliente que retire o cartão. O sistema retornará à guia Recebimento. Basta pressionar o botão Confirmar para finalizar a operação.

Caso lá na tela de seleção de meio de pagamento você selecione dinheiro, você irá diretamente à guia Total para finalizar a operação.

Agora, caso seja selecionado cheque, o sistema exibirá a seguinte tela:

Depois que o cheque for preenchido, basta pressionar o botão Confirmar na guia Total e pronto.

Atualizado em março 24, 2022

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