O Retaguarda conta com uma tela chamada Alteração de Emitente de Cartão. Nela é possível modificar o emitente de cartão e quantidade de parcelas das finalizações efetuadas com cartão em documentos fiscais emitidos: Cupom, SAT ou NFC-e.

Esta tela é necessária quando, ao digitar a finalização com cartão manual, a quantidade de parcelas ou mesmo o emitente de cartão pela operadora é informado incorretamente.

Alterando o emitente

Para abrir a tela de alteração pressione as teclas Alt + F12 e digite Alteração de Emitente de Cartão.

A primeira coisa a se fazer nesta tela é informar o código da Filial no respectivo campo e fazer o mesmo com a Estação, logo ao lado. Então, no campo Nro. Documento digite o número e, por fim, use a seta para preencher o campo Origem, com “ECF”, “NFC-e” ou “SAT”.

Com esses dados preenchidos pressione o botão Pesquisar. Assim, os campos logo abaixo: Data Emissão, Valor em cartão e Cliente, serão automaticamente preenchidos pelo sistema. Além disso, nos campos do grid serão exibidos os dados do cartão.

Entretanto, a alteração do emitente de cartão de uma venda só pode ser feita caso as parcelas da venda ainda não tenham sofrido baixa. Caso contrário, o sistema vetará a operação e exibirá uma mensagem alertando sobre o motivo.

Além disso, esta tela permite excluir e alterar os dados de parcelas: emitente, valor e parcelas.

Observação:

No final da operação, o valor total das parcelas deve coincidir com o total da finalizadora de cartão. Este processo pode utilizar o conceito de cartão manual, no qual solicita-se a quantidade de parcelas e se calcula os dados (valores e vencimentos) com base nas novas informações.

Para selecionar os registros no grid basta um clique com o mouse. Se a intenção for selecionar mais de um, segure a tecla CTRL e vá clicando sobre os registros em questão. Caso você queira marcar todos os que estiverem sendo exibidos, pressione o botão Selecionar todos. Caso você queira deletar algum registro, selecione-o e pressione as teclas CTRL + Delete.

Terminando o procedimento basta pressionar o botão Gravar.

Como alterar o emitente de cartão pelo Retaguarda?