No Caixa, é efetuada a venda do cheque em qualquer valor desejado. O cliente pode usá-lo para presentear alguém que, por sua vez, quando for ao estabelecimento posteriormente com o Cheque Presente, poderá trocá-lo por produto(s) que tenha(m) um valor condizente.
Ou, simplesmente, o próprio cliente que adquiriu o cheque presente utiliza-o como crédito na sua loja. Inclusive, esta funcionalidade pode ser cadastrada com outro nome, não necessariamente cheque presente.
Para vender produtos em troca de Cheque Presente é necessário primeiro cadastrar e parametrizar esta possibilidade. Para saber como leia o artigo: Como cadastrar e parametrizar um Cheque Presente?
Neste artigo vamos explicar como realizar uma venda no Caixa utilizando o cheque presente. Serão duas possibilidades: vendendo para alguém que foi presenteado ou vendendo para um cliente que está utilizando esta funcionalidade como crédito.
Vale destacar que no Caixa o cheque presente pode ser utilizado como crédito ou como presente. Já no Self-Checkout esta funcionalidade é exclusiva para utilização como presente. Para saber como realizar uma venda com cheque presente no Self clique aqui.
Realizando a venda para um presenteado
Quando a pessoa contemplada com o Cheque Presente comparecer na loja para escolher o presente, você deverá proceder da seguinte maneira no Caixa:
1 Efetue a venda normalmente:
Para saber mais sobre a realização de vendas no Caixa, leia o artigo: Como realizar uma venda?
2 Selecione “Cheque Presente”, no campo Finalizadora:
3 Após a seleção da finalizadora acima, vá para o próximo campo. Será aberta a tela abaixo para digitação do número correspondente ao Cheque Presente utilizado:
Depois, será validado o valor e o sistema exibirá uma mensagem indicando o código do Cheque Presente:
Se houver tentativa de efetuar o pagamento com um Cheque Presente inexistente ou já resgatado, o sistema impedirá a operação.
Agora, caso o cheque presente já estiver vencido, o sistema emitirá esta mensagem:
Cheque Presente não cobre o valor total da venda
Quando a pessoa presenteada com um Cheque Presente resolver levar um ou mais produtos que resultem em um valor maior do que o do presente, é possível encerrar-se a venda com outras finalizadoras.
Exemplificando a situação:
Tomando como base uma venda em que o valor total foi de R$0,64. Agora vamos supor que o Cheque Presente em questão cubra apenas R$0,32. O sistema apresentará as informações do cheque:
Ao clicar no botão OK, o sistema retorna à guia Total, aguardando a mudança do campo Valor da finalizadora Cheque Presente. Esse valor deve ser igual ou menor do que o disponível no cheque. Caso contrário, o sistema exibirá esta mensagem:
Neste caso da mensagem acima, o sistema novamente retornará à guia Total, esperando o Valor da finalizadora Cheque Presente ser adequado:
Confirme a operação e, depois disso, escolha outra finalizadora para cobrir o valor que falta para quitar a venda. Por exemplo, dinheiro:
Volte a clicar no botão Confirmar e pronto!
Realizando a venda para crédito
Para realizar uma venda, utilizando o cheque presente como meio de pagamento, existem duas possibilidades. Em uma, o parâmetro Finalizadora automática Cheque Presente está configurado como “Nenhum”. Na outra ele está configurado com o código e descrição da finalizadora cadastrada no Retaguarda para o cheque presente. Tudo isto é explicado no artigo de cadastramento e parametrização do cheque presente.
Cenário 1
No primeiro cenário, o parâmetro em questão está configurado como “Nenhum”. Neste caso, na guia Venda, insira o cliente que vai participar da operação. O sistema imediatamente avisará quanto este cliente tem de crédito no cheque pressente.
Ainda na guia Venda, insira normalmente o(s) produto(s) que o cliente irá comprar.
Depois, avance para a guia Total. O sistema avisará que existem cheques presentes em aberto para o cliente e questionará se você deseja utilizá-los.
Clique em Sim para abrir a tela de busca por cheques presentes.
Selecione o cheque desejado. Caso isto cubra toda a venda, basta pressionar o botão Confirmar para finalizar a operação.
Caso fique faltando algum valor para fechar a conta, basta selecionar outra finalizadora para pagar o restante.
Por fim, se o cheque presente tiver todo o seu saldo utilizado na operação, ele será encerrado. Caso sobre alguma coisa, o cheque presente continuará em aberto, com a quantia restante, e o cliente terá este crédito disponível para utilizar posteriormente na loja. Vale ressaltar que o sistema sempre calculará e avisará automaticamente quanto o cliente tem de crédito, sem que você precise fazer nada.
Cenário 2
Já no segundo cenário, o parâmetro Finalizadora automática Cheque Presente está configurado com o código e número da finalizadora cadastrada no Retaguarda para o cheque presente. Neste caso, na guia Venda, insira o cliente que vai participar da operação. O sistema imediatamente avisará quanto este cliente tem de crédito no cheque pressente e já questionará se você deseja usar o crédito na operação.
Pressione Sim para utilizar o cheque presente. Na sequência, insira normalmente o(s) produto(s) que o cliente irá comprar.
Depois, avance para a guia Total. Será exibida uma tela para você selecionar exatamente o valor que deve ser descontado do crédito do cliente.
Insira o valor e pressione o botão OK. Será exibida uma mensagem nos seguintes moldes:
Caso ainda assim faltar uma quantia para ser paga, selecione outra finalizadora e confirme para encerrar a venda.
Se o crédito selecionado for o suficiente, basta pressionar o botão Confirmar e pronto.
Caso você tenha selecionado uma quantidade maior de crédito do que o valor dos produtos vendidos, o restante permanecerá como crédito para o cliente.
