Cancelando o documento
Abra o Caixa, acesse Processos e depois clique na guia de cancelamento, que poderá ser Canc. NFC-e, Canc. SAT ou Canc. RPS.
Qualquer operador pode entrar nesta guia, porém ao selecionar um documento e pressionar o botão Confirmar para cancelá-lo o sistema exigirá que o operador tenha o direito Caixa: Cancelar Venda liberado, caso contrário será requisitada a senha do supervisor. Para saber como funciona a dinâmica entre cargos e direitos no sistema Megasul e como configurá-los clique aqui.
Na imagem abaixo mostramos uma NFC-e, mas a funcionalidade é basicamente a mesma para as três opções.
Os filtros utilizados para RPS são exatamente os mesmos que os demonstrados na imagem acima. Já para quem usa SAT existem algumas opções de filtro um pouco diferentes, mas o cancelamento terá a mesma base aqui explicada.
Nesta tela pode-se fazer o cancelamento de NFC-e/RPS/SAT autorizadas, desde que ainda estejam dentro do prazo de cancelamento legal. Para isso você pode selecionar a Serie da nota desejada e informar também o número do documento no campo Nº Nota e depois clicar no botão Consultar, para o sistema listar exclusivamente a nota desejada na grid.
Outra opção é simplesmente pressionar o botão Consultar sem preencher o campo Nº Nota, assim o sistema listará todas as notas da série informada. De qualquer forma, você deve selecionar no grid o documento desejado e depois pressionar o botão Confirmar.
Vale destacar que caso seja feita a busca por uma nota que já está fora do prazo de cancelamento e nem sequer foi feito o cancelamento preliminar através da tela de nota fiscal eletrônica, esta nota não será exibida na tela de cancelamento do Caixa e o sistema emitirá um alerta no seguinte molde:
Caso for uma operação com cartão o sistema pedirá que seja inserido o cartão:
Depois da leitura realizada, o sistema pedirá pela retirada do cartão.
Se ocorrer algum erro no cancelamento de pagamento o sistema fará um questionamento no seguinte molde:
Caso o cancelamento for concluído o sistema emitirá uma mensagem no seguinte molde:
Pronto! Desta forma o pagamento já estará cancelado, e assim que o pagamento for cancelado o documento será cancelado também. Em caso de cancelamento de NFC-e ou RPS você pode clicar no botão Nota Fiscal Eletrônica, no canto superior esquerdo do Caixa, para visualizar as notas. Ao avistar a nota em questão você verá que ela estará com o Status de cancelada.
